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Sistemática para a melhoria da disponibilidade de rede de telefonia móvel

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Sistemática para a melhoria da disponibilidade de rede de telefonia móvel

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Título Sistemática para a melhoria da disponibilidade de rede de telefonia móvel
Autor Martins, Rodrigo de Oliveira Bastos
Orientador Pasa, Giovana Savitri
Co-orientador Cortimiglia, Marcelo Nogueira
Data 2014
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Curso de Engenharia de Produção.
Assunto Engenharia de producao
Resumo Para lidar com as recentes transformações e a crescente taxa de churn mensal as empresas do setor de telefonia móvel têm que oferecer um serviço que satisfaça tanto as normas dos órgãos reguladores quanto as necessidades dos usuários, que exigem que a qualidade do sinal esteja disponível em período integral. Para tanto é fundamental que os equipamentos responsáveis pela transmissão do sinal estejam em plenas condições operacionais e, para isso, atividades corretas de manutenção e direcionamento da mão-de-obra disponível são essenciais. As empresas possuem, muitas vezes, bancos de dados oriundos de atividades de manutenção prévias que permitem aprimorar a aplicação dos seus recursos de forma a oferecer um serviço que atenda o exigente mercado. O presente trabalho propõe, através da correta análise nos bancos de dados pré-existentes na empresa, o desenvolvimento de uma sistemática capaz de aumentar a disponibilidade da rede de telefonia móvel da empresa estudada. Através da verificação das principais causas ofensoras foi possível realizar um conjunto de ações que visavam melhorias de curto e longo prazo que foram responsáveis por um significativo aumento na disponibilidade, de 92,81% para 97,49%.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/147520
Arquivos Descrição Formato
000999289.pdf (694.9Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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