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Da qualidade total e da reengenharia : um estudo comparativo segundo criterios de relevancia detectados a partir dos classicos da administracao

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Da qualidade total e da reengenharia : um estudo comparativo segundo criterios de relevancia detectados a partir dos classicos da administracao

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Título Da qualidade total e da reengenharia : um estudo comparativo segundo criterios de relevancia detectados a partir dos classicos da administracao
Autor Caravantes, Claudia Born
Orientador Motta, Paulo Cesar Delayti
Data 1996
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Faculdade de Ciências Econômicas. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Qualidade total : Reengenharia : Organizacoes : Administracao : Barnard, chester : Drucker, peter : Fayol, henri : Mayo, elton : Mcgregor, douglas : Mintzberg, henry : Mitroff, ian : Simon, herbert : Taylor, frederick
Resumo O presente estudo possui características de uma pesquisa de natureza exploratória, cujo objetivo é comparar a Reengenharia e a Qualidade Total, através de Critérios de Relevância identificados a partir de uma revisão dos clássicos da literatura administrativa. A idéia aqui esboçada é procurar identificar o que é essencial nestes novos modelos, e quais seriam suas contribuições mais significativas para entender tais tecnologias enquanto instrumentos eficazes para que as organizações façam aquilo que elas se propõem a fazer. O produto do presente estudo visa oferecer subsídios para o entendimento das duas abordagens, bem como representa a tentativa de sugerir alternativas para a ampliação das mesmas.
Abstract The present study has the characteristic of an exploratory research . The objective is to compare Reengineering and Total Quality based on relevance criteria identified through the sutdy of selected authors of the administrative theory. The main ideia here outlined isto look for the essential elements in each model and find out which are their most significant contributions to the understanding of these new technologies as efficient instruments for carrying out the, organization objectives. The final product of the present study is a better understanding of both approaches and na attempt to contribute to their improvement.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/148941
Arquivos Descrição Formato
000179156.pdf (24.50Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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