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Instrumento de avaliação da satisfação dos clientes da área de contratação de serviços da unidade de negócios de exploração e produção da Bacia de Campos da Petrobrás

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Instrumento de avaliação da satisfação dos clientes da área de contratação de serviços da unidade de negócios de exploração e produção da Bacia de Campos da Petrobrás

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Título Instrumento de avaliação da satisfação dos clientes da área de contratação de serviços da unidade de negócios de exploração e produção da Bacia de Campos da Petrobrás
Autor Costa, Carina Sander
Orientador Vanzellotti, Caroline Agne
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. CUrso de especialização em Marketing.
Assunto Cliente : Caracterização e/ou classificação
Comportamento do consumidor
Decisão de compra
Marketing de relacionamento
Pesquisa de satisfação
Resumo Resumo não disponível.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/159140
Arquivos Descrição Formato
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