Repercussões da implantação de um sistema de gestão integrada numa empresa de exportação

Abstract

Este estudo tem por finalidade analisar a estrutura administrativa da empresa Master Meat, antes orientada por planilhas de Excel, o processo de implantação do sistema integrado de gestão Microsiga e os impactos devidos a essa implantação, junto aos seus usuários. A metodologia utilizada foi à pesquisa-ação, que envolveu os usuários comuns e usuários líderes, do sistema, na condição de participantes da transição deste processo. Com base no estudo realizado, pode-se verificar que as repercussões causadas pela implantação do novo sistema se relacionaram à falta de inserção do grupo durante o processo, até resistências em função dos controles impostos pelo sistema, sobretudo nos atores que atuam na Filial.