Influências do marketing sensorial como estratégia no varejo de moda

Abstract

Num contexto onde é cada vez mais necessário diferenciar-se e criar experiência, o marketing sensorial se mostra uma poderosa ferramenta de diferenciação entre marcas. Desta forma, este trabalho busca identificar as influências do marketing sensorial no ambiente do varejo de moda, visando avaliar as percepções e as preferências dos consumidores. Para atingir esse objetivo, buscou-se examinar os efeitos das inserções sensoriais em ambientes de lojas de vestuário sobre o consumidor, analisando suas influências no comportamento e no processo de decisão, verificando a importância das inserções sensoriais na sua percepção sobre a loja/marca, e buscando compreender as preferências e os aspectos relevantes aos consumidores quanto ao uso destes elementos sensoriais. Como método de pesquisa, optou-se pela pesquisa quantitativa, sendo realizada com 206 respondentes de ambos os sexos, com curso superior incompleto ou graduados, com mais de 24 anos, das classes AB e de Porto Alegre e região metropolitana. O formulário dividiu-se basicamente em: identificação, percepções, preferências e aspectos relevantes.

In a context where it is increasingly necessary to differentiate and create experience, sensory marketing proves to be a powerful tool for brand differentiation. In this way, this work seeks to identify the influences of sensory marketing in the fashion retail environment, aiming to evaluate consumers' perceptions and preferences. To achieve this goal, was sought to examine the effects of sensory insertion in consumer clothing environments on the consumer, analyzing their influence on behavior and decision process, verifying the importance of sensory insertions in their perception about the store / brand, and looking for the understand of consumer preferences and the relevant aspects about the use of these sensory elements. As a research method, was opted for a quantitative research, with 206 respondents of both sexes, university students or graduates, over 24 years old, AB classes and from Porto Alegre and metropolitan region. The form was basically divided into: identification, perceptions, preferences and relevant aspects.