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Comportamento dos elementos da consciência estratégica na aplicação e continuidade do balanced scorecard

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Comportamento dos elementos da consciência estratégica na aplicação e continuidade do balanced scorecard

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Título Comportamento dos elementos da consciência estratégica na aplicação e continuidade do balanced scorecard
Autor Vieira, Cirilo Pahim
Orientador Brodbeck, Angela Freitag
Data 2008
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Balanced scorecard
Marketing
Planejamento estratégico
Resumo Esta pesquisa teve como objetivo verificar o comportamento dos elementos da consciência estratégica na aplicação e continuidade do Balanced Scorecard (BSC). Para tanto, três temas foram explorados em conjunto: a aplicação do BSC, à luz dos princípios da organização focalizada na estratégia; a compreensão da consciência estratégica no âmbito das organizações, suas definições, e possíveis elementos que a compõem; e, a relação entre os elementos da consciência estratégica e o Balanced Scorecard. Por meio de entrevistas semi-estruturadas, em profundidade, foram contatados nove especialistas da área de estratégia e planejamento, incluindo executivos, consultores e dirigentes de entidades de classe, os quais expressaram suas impressões e percepções sobre cada um dos temas, bem como a relação entre eles. A partir de análise de conteúdo direto e por categorização de palavras-chave, os resultados revelaram a percepção dos entrevistados de que o Balanced Scorecard tem como grande benefício a tradução das estratégias em termos operacionais, com a atuação da liderança mobilizada, mas desde que ocorra o envolvimento de todos os níveis da organização, sendo o mapa estratégico o meio de comunicação mais eficaz das estratégias; e, que a definição de consciência estratégica está relacionada com o entendimento do negócio e das estratégias da organização pelo individuo, sendo os principais elementos da consciência estratégica levantados relacionados à percepção da situação atual e futura, competências alinhadas à organização e visão sistêmica. A relação entre os elementos da consciência estratégica e o Balanced Scorecard é vista de forma direta, sendo a consciência estratégica considerada como um fator crítico de sucesso e pré-condição na aplicação da ferramenta.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/18044
Arquivos Descrição Formato
000685373.pdf (726.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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