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Turnover no setor de varejo e revenda de combustíveis : o caso da Alfa Combustíveis e Serviços Ltda.

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Turnover no setor de varejo e revenda de combustíveis : o caso da Alfa Combustíveis e Serviços Ltda.

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Título Turnover no setor de varejo e revenda de combustíveis : o caso da Alfa Combustíveis e Serviços Ltda.
Autor Mahfuz, Juliana Ruschel
Orientador Garay, Angela Beatriz Scheffer
Data 2008
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração: Área Recursos Humanos.
Assunto Gestão de pessoas
Recursos humanos
Rotatividade de pessoal
Turnover
Resumo Altos índices de rotatividade de pessoal podem comprometer significativamente os resultados organizacionais. Voltado para esta realidade, o presente estudo analisou o turnover, ou rotatividade de pessoal, no ramo varejista de revenda de combustíveis e, mais especificamente, na Alfa Combustíveis e Serviços LTDA., empresa do ramo situada na cidade de Porto Alegre. Teve como principal objetivo identificar e analisar os fatores responsáveis pelos atuais altos índices de rotatividade na Empresa, a fim de ajudar a mesma a melhor gerenciar e controlar o problema, otimizando a sua gestão de pessoas. Dentre os principais resultados destaca-se que a legislação trabalhista, através do FGTS e do seguro desemprego, parece estar exercendo forte influência na rotatividade do caso em questão. Além disso, fatores organizacionais como salários e benefícios, chefias e normas e políticas da empresa também apareceram como fatores de insatisfação por parte dos entrevistados. Já as chefias alegam o descomprometimento e desinteresse dos empregados como fator crucial nos desligamentos. Quanto às conseqüências da rotatividade, revelaram-se bastante prejudiciais à organização e aos empregados.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/18130
Arquivos Descrição Formato
000686816.pdf (497.5Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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