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Levantamento de indicadores para uma avaliação de desempenho de consultores imobiliários

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Levantamento de indicadores para uma avaliação de desempenho de consultores imobiliários

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Título Levantamento de indicadores para uma avaliação de desempenho de consultores imobiliários
Autor Ribeiro, Clarissa Francesconi Pinto
Orientador Costa, Silvia Generali da
Data 2009
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Administração de recursos humanos
Avaliação de desempenho
Corretor
Resumo Este trabalho propôs um levantamento dos indicadores de avaliação de desempenho de corretores imobiliários em Porto Alegre na empresa Noblesse Consultoria Imobiliária S.A.. Essa pesquisa utilizou uma metodologia exploratória descritiva com estudo de caso e o recolhimento das informações deu-se através de entrevistas, da aplicação de questionários e da observação pessoal. Com os dados coletados foi feita uma análise interpretativa em que se constatou que os critérios adequados para uma avaliação de desempenho na Noblesse, alinhados às estratégias e à cultura da empresa, são os seguintes: apresentação pessoal, capacidade de negociação, capacidade de aprendizado e compreensão, habilidade de filtrar e guardar informações importantes, integração à equipe e à empresa, postura positiva, respeito a normas e procedimentos, resultado de vendas e resultado operacional.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/18146
Arquivos Descrição Formato
000712685.pdf (268.2Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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