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Análise da disposição para tecnologia dos funcionários da FADERS : uma aplicação do TRI

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Análise da disposição para tecnologia dos funcionários da FADERS : uma aplicação do TRI

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Título Análise da disposição para tecnologia dos funcionários da FADERS : uma aplicação do TRI
Autor Flores, Lucas Rodrigues
Orientador Nique, Walter Meucci
Data 2009
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Comércio eletrônico
Internet
Marketing
Tecnologia : Administracao
Resumo O presente estudo buscou, baseado nas idéias de Parasuraman e Colby (2001), analisar a Disposição para Tecnologia dos funcionários da Sede Administrativa da FADERS – Fundação de Articulação e Desenvolvimento de Políticas Públicas para Pessoas Portadoras de Deficiência e de Altas Habilidades no Rio Grande do Sul. A fim de validar os resultados individuais de adoção de tecnologia, buscou-se comparar os diferentes índices de adoção obtidos com questões aplicadas à realidade do mercado de tecnologia nos ambientes de Internet Banking e de Varejo Virtual (compras realizadas através da Internet). Os resultados se mostraram válidos, pois o Índice de Disposição para Tecnologia (TRI) individual varia, em média, de acordo com a adoção real das tecnologias abordadas. A análise mostrou, ainda, certa assimetria de índices de disposição para tecnologia entre os funcionários das diferentes áreas da Instituição, servindo como ferramenta de apoio gerencial nas áreas de Treinamento, Capacitação e Tecnologia da Informação.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/18179
Arquivos Descrição Formato
000713451.pdf (1.800Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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