O bibliotecário e suas práticas, a biblioteca e seus serviços na representação dos usuários : um estudo em bibliotecas universitárias da região metropolitana de Porto Alegre-RS

Abstract

As práticas profissionais dos bibliotecários têm sido influenciadas e modificadas com a introdução das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Unidades de Informação e nos meios de disseminação da informação, tornando-a facilmente acessível. Estas modificações ocorrem mais evidentemente nas bibliotecas universitárias, pois o fluxo de geração de conhecimento é mais intenso. Considerando que o usuário é a razão da existência de uma Unidade de Informação, este trabalho tem por objetivo verificar a representação social que os usuários possuem sobre as práticas dos bibliotecários universitários e dos serviços das bibliotecas universitárias no contexto da Sociedade da Informação. A pesquisa foi realizada durante o segundo semestre de 2007, em 5 bibliotecas universitárias de Porto Alegre e região metropolitana-RS, por meio de aplicação de questionários. Conclui-se que as práticas dos bibliotecários e o conceito de biblioteca estão calcados na imagem tradicional que os usuários possuem dos mesmos.

The librarian´s professional practices have been influenced and modified by the introduction of Information and Comunication Technologies into Information Units as well as among the spreading means of information, thus making information more easily accessible. These modifications are obviously more evident at the universitary libraries, where the generation of knowledge is more intense. Regarding the user as the reason of being of an Information Unit, the aim of this study is to verify the social representation that the users own over the university librarians´ practices as well as the work of the universitary libraries into the context of the Information Society. A survey was carried out over the second semester of 2007, through the application of a questionnaire in 5 universitary libraries from Porto Alegre and metropolitan area-RS. It was concluded that both, the librarians´practices and the concept of library are based on the traditional image that the users have about them.