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Gestão de desempenho em pequenas empresas : um estudo de caso no ramo ótico

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Gestão de desempenho em pequenas empresas : um estudo de caso no ramo ótico

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Título Gestão de desempenho em pequenas empresas : um estudo de caso no ramo ótico
Autor Bertiz, Mariana Antunez
Orientador Antonello, Cláudia Simone
Data 2009
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Avaliação de desempenho
Empresa familiar
Gestão por competências
Resumo O objetivo principal deste estudo foi identificar e sugerir o melhor sistema de avaliação de desempenho para uma empresa familiar de pequeno porte. Para tal foram realizadas entrevistas, a fim de analisar a percepção dos colaboradores acerca do atual forma de avaliação, identificar as atividades e capacidades requeridas para os cargos para assim propor este novo sistema. A técnica utilizada para realização deste estudo qualitativo foi entrevista em profundidade, sendo que a análise de conteúdo dos resultados deverão subsidiar a implantação do novo sistema de avaliação de desempenho na empresa. A pesquisa realizada com colaboradores e gestores das quatro lojas da rede de ótica foi analisada considerando a literatura específica sobre a evolução dos recursos humanos, gestão por competências e avaliação de desempenho. Após a análise, identificou-se entre outras questões, a necessidade de realização de um processo formal de avaliação, mantendo o acompanhamento diário que já existe, e assim proporcionar o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/19160
Arquivos Descrição Formato
000734711.pdf (363.6Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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