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Fatores críticos de funcionamento e visuais para a melhoria de uma loja virtual : o ponto de vista dos usuários finais

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Fatores críticos de funcionamento e visuais para a melhoria de uma loja virtual : o ponto de vista dos usuários finais

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Título Fatores críticos de funcionamento e visuais para a melhoria de uma loja virtual : o ponto de vista dos usuários finais
Autor Lunardi, Giovana San Pedro
Orientador Freitas, Henrique Mello Rodrigues de
Data 2009
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Comércio eletrônico
Percepção do consumidor
Resumo O comércio de produtos pela internet tem crescido exponencialmente no mercado brasileiro. Na fase inicial a maioria dos produtos comercializados eram produtos de baixo valor agregado como livros, CDs e DVDs. Porém, com o amadurecimento do mercado, novas empresas estão ousando na comercialização de todo tipo de produto na internet. Uma destas empresas é o ObraVip.com, uma boutique virtual especializada na comercialização de produtos de luxo para decoração. Com operações desde junho de 2008, o site atende consumidores de classe A em todo Brasil. Conhecer a percepção destes clientes quanto a interface, layout e navegabilidade do e-commerce ObraVip.com e as melhorias que podem ser realizadas a partir desta pesquisa são os objetivos deste trabalho.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/19208
Arquivos Descrição Formato
000733978.pdf (1.624Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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