Transição de Unidade Básica de Saúde para Unidade de Saúde da Família : o olhar de uma trabalhadora de saúde

Abstract

Trata-se de um estudo que objetiva demonstrar as diferenças entre uma UBS e uma USF após a transição, trazendo os pontos de potencialidades e fragilidades entre ambas. A Unidade de Saúde da Família COHAB C, em Gravataí, região metropolitana de Porto Alegre, foi escolhida por eu trabalhar na mesma e vivenciar os acontecimentos relatados neste trabalho. Para tanto, foi utilizado o recurso de anotações de diário de campo desenvolvido pela autora, livros atas das reuniões de equipes, imagens fotográficas do antes e do depois da transição, e também recursos metodológicos de pesquisa qualitativa descritiva, salientando as mudanças e melhorias ocorridas no período. A análise seguiu a proposta de análise de conteúdo. Esse trabalho foi pensado para as pessoas entenderem as diferenças entre os sistemas de saúde, e diante dos resultados observarem que no território onde há uma unidade de saúde da família, o atendimento é mais humanizado, mais resolutivo, e a maioria dos usuários se sentem satisfeitos com o atendimento recebido pelos profissionais. Dos resultados apresentados, pode-se observar as diversas mudanças positivas ocorridas após a transição, tais como a melhora da escuta dos usuários e direcionamento mais efetivo de suas necessidades. Ressaltando ainda, o vínculo com os usuários e familiares, e também o conhecimento dos profissionais do território onde esses usuários estão inseridos.

This study has the purpose to demonstrate the differences between a BUH and an UFH, after its transition, bringing its points of potentiality and weakness among them. The COHAB C’s Unit of Family Health, in Gravatai, a metropolitan area of Porto Alegre, was selected because I work at there and I experience deeply the events that were related in this academic work. Therefore, there was made use of daily note field resource developed by the authoress, book of minutes of the staff meetings, photographs with the before and after transition, also methodological resources for qualitative attributive research, pointing out the changes and improvements that occurred in this period. The analysis tracked the purpose of contents analysis. This work was thinking for people understand the differences between the health system, and before the results perceiving that in a territory where there is an Unit of Family Health, the service is more humanized, more analytical, and the majority of the users fell themselves satisfied with the assistance received by professionals. About the presented result, it can be noticed the number of positive changes that happened after the transition, such as the improvement of users demands and a direction more effective about their need. Still highlighting, the ties with the users and their families also the knowledge that the professionals have about this territory where these users are inserted.