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Estratégias de desenvolvimento da competência de aprendizagem em empresas prestadoras de serviços de telecomunições do Rio Grande do Sul

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Estratégias de desenvolvimento da competência de aprendizagem em empresas prestadoras de serviços de telecomunições do Rio Grande do Sul

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Título Estratégias de desenvolvimento da competência de aprendizagem em empresas prestadoras de serviços de telecomunições do Rio Grande do Sul
Autor Costa, Carlos Daniel Rodrigues da
Resumo Este artigo apresenta uma das principais mudanças empreendidas por operadoras de telecomunicações do Rio Grande do Sul: suas novas estratégias para tornarem-se competentes em aprender melhor e mais rápido que seus concorrentes, assim garantindo a consecução de seus objetivos executivos. São apresentados resultados da pesquisa que demonstrou comportamentos ora variados, ora semelhantes, entre as empresas observadas, quanto à gestão estratégica, princípios de aprendizagem organizacional, métodos de aprendizagem e, finalmente, quanto aos recursos de competências mobilizados ao desenvolvimento organizacional. Esta análise permitiu a obtenção dos atributos que constituem a competência de aprendizagem, ou seja, a capacidade organizacional apoiada em saberes tácitos, de criar, adquirir e transferir conhecimentos, modificar comportamentos e gerar percepções e interações inovadoras com o ambiente, para refletir estes novos conhecimentos em ações, de forma cíclica e continuada, e em direção a um determinado propósito da organização.
Contido em REAd : revista eletrônica de administração. Porto Alegre. Edição 33, vol. 9, n. 3 (maio/jun. 2003), documento eletrônico
Assunto Gestão estratégica
Prestação de serviços
Origem Nacional
Tipo Artigo de periódico
URI http://hdl.handle.net/10183/19663
Arquivos Descrição Formato
000372080.pdf (122.4Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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