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Planejamento balanceado - PB elaboração e implementação de um sistema de gestão estratégica que integra as técnicas do planejamento estratégico com o Balanced Scorecard

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Planejamento balanceado - PB elaboração e implementação de um sistema de gestão estratégica que integra as técnicas do planejamento estratégico com o Balanced Scorecard

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Título Planejamento balanceado - PB elaboração e implementação de um sistema de gestão estratégica que integra as técnicas do planejamento estratégico com o Balanced Scorecard
Autor Machado, Jairo Tadeu Dessimon
Orientador Kliemann Neto, Francisco Jose
Data 2002
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Mestrado Profissionalizante em Engenharia.
Assunto Gestão estratégica
Planejamento estratégico
Prestação de serviços
[en] Balanced planning
[en] Balanced scorecard
[en] Strategic management
[en] Strategic planning
Resumo Este trabalho propõe um critério estruturado de elaboração, implementação e operacionalização de um Sistema de Gestão Estratégica definido como Planejamento Balanceado, o qual é resultado do uso de conceitos do Planejamento Estratégico, adaptados a partir das obras de autores como Pagnoncelli e Vasconcellos (1992), Lobato (1997), entre outros e, aliando na seqüência deste, o uso do Balanced Scorecard de Kaplan e Norton (1997) para estabelecer as “Relações de Causa-e-efeito” entre as Estratégias e definir um processo sistemático para implementar e obter feedback sobre as mesmas, contribuindo assim para que a organização fique alinhada e focalizada na implementação e operacionalização das estratégias elaboradas.
Abstract This work proposes an elaboration, implementation and operability structured criterion of a Strategic Administration System called Balanced Planning, which is the result of using Strategic Planning concepts, adapted from the authors' works as Pagnoncelli and Vasconcellos (1992), Lobato (1997), among other and, allying in the sequence of this, using the Balanced Scorecard of Kaplan and Norton (1997) to establish the “Cause-and-effect’s Relationships” among the Strategies and to define a systematic process to implement and to obtain feedback about them, contributing like this to the organization to be aligned and focalized in the implementation and operability of the elaborated strategies.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/1977
Arquivos Descrição Formato
000362607.pdf (1.873Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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