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Situações significativas no espaço-contexto da hemodiálise : o que dizem os usuários de um serviço?

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Situações significativas no espaço-contexto da hemodiálise : o que dizem os usuários de um serviço?

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Título Situações significativas no espaço-contexto da hemodiálise : o que dizem os usuários de um serviço?
Outro título Significant situations in the space and context of hemodialysis: what do users say about
Outro título Situaciones significativas en el espacio-contexto de hemodiálisis: que dicen los usuarios de un servicio?
Autor Pietrovski, Vanusa
Dall'Agnol, Clarice Maria
Resumo Estudo de abordagem qualitativa realizado em uma clínica de hemodiálise, no interior do Paraná, com pacientes em tratamento hemodialítico. O objetivo consistiu em conhecer situações significativas para o paciente renal crônico vivenciadas no espaço-contexto de hemodiálise. Os resultados apontaram dificuldades associadas ao processo de comunicação, falta de informações e o desconhecimento de aspectos que envolvem o tratamento. Ficou patente a atribuição de importância à família, a relação com os demais usuários e com os membros da equipe de saúde, como forma de contribuir para o processo de recuperação e de adaptação, em meio às adversidades impostas pela doença e tratamento. Aspectos relacionados à apresentação e estética do ambiente também emergiram como fatores que interferem na satisfação dos clientes.
Abstract A qualitative study performed at a hemodialysis clinic in the interior of Paraná. Semi-structured interviews were used to look at significant situations for chronic renal patients, experienced in the space and context of hemodialytic treatment. The results indicated difficulties associated with the communication process, causing discomfort and a feeling of helplessness, especially at the beginning of the treatment. It was shown that importance was assigned to the family, to the relationship with the other service users and with the members of the health care team, as a way of contributing to the recovery and adaptation process, amidst the adversities imposed by the disease and treatment. Aspects related to the presentation, esthetics and cleanliness of the environment also emerged as factors that interfere in client satisfaction.
Resumen Estudio de abordaje cualitativo realizado en una clínica de hemodiálisis, en el interior del estado de Paraná, Brasil. A través de entrevistas semiestructuradas, nos propusimos a conocer situaciones significativas para los pacientes renales crónicos, vivenciadas en el espacio-contexto del tratamiento hemodialítico. Los resultados apuntaron a dificultades asociadas al proceso de comunicación, generando incómodo y sensación de desamparo, principalmente en el comienzo del tratamiento. Resultó clara la atribución de importancia a la familia, a la relación con los otros usuarios del servicio y con los miembros del equipo de salud, como forma de contribuir al proceso de recuperación y de adaptación, en medio no solo a las adversidades que la enfermedad y el tratamiento imponen. Aspectos relacionados a la presentación, estética e higienización del ambiente también han sido mencionadas como factores que interfieren en la satisfacción de los clientes.
Contido em Revista brasileira de enfermagem. Brasília. Vol. 59, n. 5 (set./out. 2006), p. 630-635
Assunto Insuficiência renal crônica
Serviços de saúde
Unidades hospitalares de hemodiálise
[en] Chronic
[en] Health services
[en] Hemodialysis units, hospital
[en] Kidney failure
[en] Organization and administration
[es] Insuficiencia renal crónico
[es] Organización y administración
[es] Servicios de salud
[es] Unidades de hemodiálisis en hospital
Origem Nacional
Tipo Artigo de periódico
URI http://hdl.handle.net/10183/21030
Arquivos Descrição Formato
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