Executivos na berlinda : vivências de frustração e medo no trabalho bancário

Abstract

O propósito deste estudo é de compreender como a frustração e o medo se expressam no cotidiano do trabalho de executivos financeiros que atuam em instituições financeiras. A partir das idéias, principalmente, de Bauman e Sennett, procurou-se verificar quais são as principais formas de manifestação da frustração e do medo no dia-a-dia destes profissionais e quais são os principais mecanismos de enfrentamento de tais sentimentos. A pesquisa exploratória foi realizada através de entrevistas guiadas pelo roteiro básico, onde os entrevistados puderam falar sobre suas experiências e percepções sobre o tema. As entrevistas foram realizadas com executivos financeiros de instituições financeiras localizadas no município de São Paulo. As frustrações relativas às atividades desempenhadas no trabalho, à falta de reconhecimento e ao sucesso alheio; e os medos relativos a perder o emprego, à condução dos negócios, à qualificação ou bagagem profissional, previstos pelos diversos autores que discutem o “mundo-líquido” em vigência atualmente, foram encontrados na realidade do trabalho bancário nem sempre compartilhada. As formas com que os executivos lidam com eles é que se mostrou imediata, intensa e ineficaz.

The purpose of this study is to comprehend how the frustration and the fear are expressed in the daily routine of senior executives who work for financial institutions. Mainly based on the ideas of Bauman and Sennett, it was seeked to verify which are the main manifestations of frustration and fear, and which are the main mechanisms used to face these feelings. The exploratory research was conducted through a guided interview, where the interviewees could share their experiences and perceptions about the subject. The interviews were conduct with professionals located in the city of São Paulo. The frustrations related to banking activities such as the performance in business, lack of recognition and third party success; and fears related to unemployment, qualification or past experience, predicted by several authors that discuss the current “liquid-world” have been found in the answers. The ways of facing these feelings presented themselves immediate, intense, but ineffective.