Público interno : o agente da empresa socialmente responsável

Abstract

O trabalho se propõe a evidenciar a importância que o público interno, constituído por funcionários, possui para a empresa socialmente responsável. Para isso, verifica, entre bibliografia pertinente aos temas Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e Cultura Organizacional, a lógica de que, para que a empresa seja socialmente responsável, necessita da incorporação dos valores e comportamento ético entre seus funcionários, pois são estes quem compõem a empresa e, consequentemente relacionam‐se com os stakeholders da organização. É apresentado breve histórico da RSE e o processo que transformou as empresas nos principais núcleos decisórios para a sociedade. Conceitos, indicadores e exemplos de práticas socialmente responsáveis são apresentados, visando a aproximação com o assunto. Também são apresentados conceitos de cultura organizacional e cultura voltada à RSE. O trabalho finaliza com a apresentação de formas e exemplos de atuação do público interno no relacionamento com os stakeholders, visando à incorporação de gestão socialmente responsável. Sugere que o profissional de relações públicas coordene o trabalho de gestão deste relacionamento com os demais públicos da empresa, por meio de trabalho de comunicação interna, e almeja incentivar a produção de mais estudos relacionados ao tema.