A ambiência como ferramenta de humanização e tecnologia

Abstract

A Política Nacional de Humanização é uma das estratégias para alcançar a qualificação da atenção e da gestão em saúde no Sistema Único de Saúde (SUS). Configura-se como uma forma de tornar parceiros, tanto usuários como profissionais da saúde, buscando a qualidade dos serviços, em um projeto de corresponsabilidade e qualificação dos vínculos. Tem como uma das suas diretrizes a valorização da ambiência com organização de espaços saudáveis e acolhedores. O processo de internação pode gerar impactos devastadores na vida de qualquer ser humano tornando extremamente importante a criação de estratégias terapêuticas. Um hospital infantil não pode ser caracterizado como um local que atende ‘pessoas pequenas’, mas sim, como uma instituição que contemple as necessidades de um período do desenvolvimento chamado infância. Este artigo recomenda que viabilizar os conceitos de ambiência em hospitais infantis seria um avanço na direção da humanização dessas instituições. Tem o objetivo de analisar, por meio de uma de revisão narrativa de literatura, realizada pela pesquisa em periódicos e artigos acadêmicos disponíveis na internet, como a ambiência, ou seja, a criação de espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis em hospitais infantis, podem servir como um aspecto de humanização. A adoção da ambiência só é factível com o uso de estratégias que envolvam relações de troca entre o profissional de saúde, a criança hospitalizada e seus familiares. Compreende também o uso da própria arquitetura como forma de proporcionar bem-estar à criança e sua família, além de facilitar o desenvolvimento do processo de trabalho dos profissionais de saúde. A ambiência, como um processo de humanização, é apontada como forma de resgatar a dignidade humana, mas somente será realidade se for compreendida sua real importância e os profissionais se sentirem protagonistas desse processo.

The National Humanization Policy is one of the strategies to achieve the qualification of health care and management in the Public Health System (SUS). Moreover, it is a way to join users as well as health professionals in order to obtain quality service in a project of co-responsibility and qualification of bonds. One of its guidelines is the promotion of ambience with the organization of healthy and friendly spaces. The hospitalization process may cause devastating impact in people’s lives. That is the reason why therapeutic strategies are extremely important. A children’s hospital cannot be characterized as a place that takes care of smaller people, but an institution that meets the needs of the development period called childhood. This study suggests that implementing the concept of ambience in children’s hospitals is an advance towards the humanization on this institution. With the objective of analyzing, through a narrative review of literature, conducted through research in periodicals and academic articles available on the internet, such as the ambience, that is, the creation of healthy, cozy and comfortable spaces in children's hospitals, can serve as an aspect of humanization. Ambience is only feasible with the use of strategies that involve exchange among the health professional, the hospitalized child and their relatives. It also includes the use of architecture itself as a way of providing well-being to the children and their families, as well as promoting the development health professionals work. Ambience, as a process of humanization is pointed out as a way of rescuing human dignity, but it will only be a reality if its real importance is understood and professionals feel they are protagonists in this process.

La Política Nacional de Humanización es una de las estrategias para lograr la cualificación de la atención y de la gestión en salud en el Sistema Único de Salud (SUS). Además, es una forma de tornar socios tanto los usuarios como los profesionales de salud buscando la calidad de los servicios, en un proyecto de corresponsabilidad y calificación de los vínculos. Tiene como una de sus directrices la valorización del ambiente con la organización de espacios saludables y acogedores. El proceso de internación puede generar impactos devastadores en la vida de los seres humanos tornando extremamente importante la creación de estrategias terapéuticas. Un hospital infantil no puede ser caracterizado como un local que atiende personas pequeñas, pero sí, como una institución que contemple las necesidades de un período del desenvolvimiento llamado infancia. Ese artículo recomienda que viabilizar el concepto de ambiente en los espacios para hospitales infantiles es un avanzo en la dirección de la humanización de esas instituciones. Con el objetivo de analizar, por medio de una revisión narrativa de la literatura, a través de la investigación en publicaciones de periódicos y artículos académicos disponibles en Internet, como el ambiente, es decir, la creación de espacios sanos, acogedores y confortables en hospitales de niños, puede servir como un aspecto de la humanización. El ambiente solo es factible con el uso de estrategias que involucren relaciones de cambio entre el profesional de salud, el niño hospitalizado y sus familiares. Involucra también el uso de la propia arquitectura como forma de proporcionar bien-estar al niño y su e familia, además de facilitar o desenvolvimiento del proceso de trabajo de los profesionales de salud. El ambiente, como un proceso de humanización es apuntada como forma de rescatar la dignidad humana, pero solamente será realidad si comprendida en su real importancia y los profesionales se sintieren protagonistas.