Aplicação digital com foco na experiência do usuário : fortalecendo o emocional em tempo de pandemia

Abstract

Meditação, música, vídeos, jogos e redes sociais, disponibilizadas principalmente por dispositivos móveis, são consideradas ferramentas para o enfrentamento do distanciamento social pelo seu uso como medida de autoanálise, distração e interação social. De acordo com as pesquisas realizadas, percebeu-se que os aplicativos são fundamentais na pandemia, gerando apoio emocional através de inúmeras atividades e, por consequência, melhoria na qualidade de vida. Nesse sentido, o presente trabalho de conclusão de curso consiste na proposta de um aplicativo que auxilie nesse enfrentamento, trazendo uma série de ferramentas e boa experiência de uso. Por meio de uma metodologia adaptada a partir do método de planos de Garrett e dos método de cascata e Lean UX propostos por Unger e Chandler, foram coletados e analisadas informações sobre o público-alvo, contexto e soluções similares, chegando ao conceito "Aprendizado interno e cuidado externo”. Depois de entender as necessidades do público-alvo e estabelecer os requisitos e funcionalidades pretendidos para o aplicativo, foram geradas alternativas, selecionando e desenvolvendo seus aspectos favoráveis para criar o design visual e a interface que permitiu a prototipação não-funcional do aplicativo. Ao final, foi realizado um teste com o público-alvo e verificou-se que a solução final possui potencial para auxiliar no enfrentamento do distanciamento social.

Meditation, music, videos, games and social networks, made available mainly through mobile devices, are considered tools for dealing with social distancing due to their use as a tool for self-analysis, distraction and social interaction. According to the surveys carried out, it was realized that applications are essential in the pandemic, generating emotional support through numerous activities and, consequently, improving quality of life. In this sense, the present undergraduate thesis consists in the proposal of an application that helps in this coping, bringing a series of tools and a good user experience. Through a methodology adapted from the Garrett plan method and the waterfall and Lean UX method proposed by Unger and Chandler, information about the target audience, context and similar solutions was collected and analyzed, reaching the concept "Internal learning and external care.” After understanding the needs of the target audience and establishing the requirements and intended functionality of the application, alternatives were generated, selecting and developing their favorable aspects to create the visual design and interface that allowed for non-functional prototyping. At the end, a test was carried out with the target audience and it was verified that the final solution has potential to help in coping with social distancing.