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Programa de relacionamento Banco do Brasil : um estudo sobre a percepção e atitude dos clientes pessoa física

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Programa de relacionamento Banco do Brasil : um estudo sobre a percepção e atitude dos clientes pessoa física

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Título Programa de relacionamento Banco do Brasil : um estudo sobre a percepção e atitude dos clientes pessoa física
Autor Beltrão, Luciana Mattos
Orientador Santos, Cristiane Pizzutti dos
Data 2007
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Banco do Brasil.
Comportamento do consumidor
Marketing de relacionamento
Percepção do usuário
Satisfação do consumidor
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/24291
Arquivos Descrição Formato
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