Sustentabilidade e o ambiente virtual : análise do espaço real de práticas em sustentabilidade do banco real

Abstract

Este trabalho apresenta as práticas de sustentabilidade desenvolvidas pelo Banco ABN AMRO Real. A pesquisa busca identificar, através da análise de conteúdo do Espaço Real de Práticas em Sustentabilidade, inserido dentro do site do Banco, como a organização se comunica neste ambiente virtual e se esta consegue dar veracidade para a imagem de uma organização sustentável, por meio desta comunicação. Partindo do pressuposto de que os públicos acessam o site da organização em busca de informações sobre sustentabilidade, realizamos uma exposição teórica sobre os preceitos da sustentabilidade e como as organizações estão usando a comunicação digital. A partir desta, realizamos a análise de conteúdo deste espaço para verificar se a organização realmente atua sobre os preceitos da sustentabilidade e, diante do exposto, podemos confirmar que a comunicação realizada pela organização no Espaço Real de Práticas em Sustentabilidade fornece elementos suficientes para acreditar que a organização possui uma gestão sustentável.