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Eu te sigo a toda parte : a transformação do torcedor em cliente : o caso do Exército Gremista

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Eu te sigo a toda parte : a transformação do torcedor em cliente : o caso do Exército Gremista

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Título Eu te sigo a toda parte : a transformação do torcedor em cliente : o caso do Exército Gremista
Autor Stefani, Andreza Domingues
Orientador Rodrigues, André Iribure
Co-orientador Moritz, Adriano Budo
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação. Curso de Comunicação Social: Habilitação em Propaganda e Publicidade.
Assunto Consumidor
Marketing esportivo
Resumo Inspirado pela crescente profissionalização do futebol no Brasil, o presente trabalho é um estudo de caso do projeto de marketing Exército Gremista – realizado pelo Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense –, visando analisar como o torcedor entende e se envolve com as estratégias de fidelização propostas pelo clube. Por um lado, a monografia busca encontrar ferramentas para identificar a forma pela qual o torcedor se percebe na relação de consumo que estabelece com seu time; por outro, o trabalho pretende detectar os elementos de motivação que culminam na adesão às ações de marketing da instituição esportiva. Para a realização desta pesquisa, primeiramente apresentou-se o referencial teórico sobre os temas: o torcedor, sob a luz da sociologia; o marketing esportivo e os instrumentos utilizados por este; e um breve histórico e contextualização do time em foco. Posteriormente, realizou-se um levantamento de dados sobre o universo da torcida tricolor e do Exército Gremista. Na etapa empírica, dois procedimentos foram adotados: entrevistas com especialistas da área e responsáveis pelo marketing esportivo do clube, além de um grupo focal com oito participantes, todos torcedores, que avaliaram o projeto em questão.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/25586
Arquivos Descrição Formato
000754163.pdf (1.235Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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