Prestadores de serviço de manutenção em equipamentos eletrodomésticos : atributos mais valorizados pelos hospitais de Porto Alegre
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Data
2010Autor
Orientador
Nível acadêmico
Graduação
Resumo
Este trabalho teve como objetivo principal a obtenção dos atributos mais valorizados pelos hospitais de Porto Alegre nas empresas que fazem a manutenção dos equipamentos eletromédicos destas instituições. Primeiramente foi realizado um levantamento dos hospitais e dos setores de manutenção que permitiu a verificação dos responsáveis pelo contato com as empresas terceirizadas. Em seguida foi aplicada uma pesquisa qualitativa junto a estes profissionais, utilizando a Técnica dos Incidentes Crític ...
Este trabalho teve como objetivo principal a obtenção dos atributos mais valorizados pelos hospitais de Porto Alegre nas empresas que fazem a manutenção dos equipamentos eletromédicos destas instituições. Primeiramente foi realizado um levantamento dos hospitais e dos setores de manutenção que permitiu a verificação dos responsáveis pelo contato com as empresas terceirizadas. Em seguida foi aplicada uma pesquisa qualitativa junto a estes profissionais, utilizando a Técnica dos Incidentes Críticos. Por fim foi apresentada a análise dos dados obtidos no estudo e realizadas as considerações acerca do trabalho. ...
Instituição
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Coleções
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TCC Administração (3125)
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