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Análise sobre a motivação dos funcionários do Banco do Brasil : a Agência Vila Nova, em Blumenau/SC

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Análise sobre a motivação dos funcionários do Banco do Brasil : a Agência Vila Nova, em Blumenau/SC

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Título Análise sobre a motivação dos funcionários do Banco do Brasil : a Agência Vila Nova, em Blumenau/SC
Autor Jiora, Alessandro
Orientador Grisci, Carmem Ligia Iochins
Data 2009
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros a Distância - Turma 2008.
Assunto Banco do Brasil.
Funcionários
Motivação
Serviços bancários
Resumo Este trabalho de monografia aborda a motivação dos funcionários do Banco do Brasil, na agência Vila Nova, em Blumenau/SC. A princípio, apresentam-se considerações teóricas sobre o trabalho bancário e a reestruturação produtiva, bem como aspectos referentes à satisfação e à missão. A motivação, foco deste estudo, é detalhada e apresentada a partir da Teoria das Expectativas de Vroom. Em posse do embasamento teórico caracteriza-se a instituição bancária pesquisada, os procedimentos utilizados para realização da pesquisa. Ao investigar a motivação dos funcionários da agência Vila Nova encontrou-se um resultados positivos e negativos nas avaliações feitas por todos, que prontamente e na sua totalidade responderam a solicitação da pesquisa e por esta amostra constatou-se que o nível de motivação dos funcionários da agência Vila Nova/SC é satisfatório, não ocorrendo diferença substancial entre funcionários “novos” e “antigos”.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/26220
Arquivos Descrição Formato
000743206.pdf (124.7Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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