Avaliação da logística dos smartphones fora de uso no Brasil : do usuário ao destino final do usuário ao destino final

Abstract

A avaliação da logística do descarte de smartphones fora de uso no Brasil explica-se necessária pelo papel de responsabilidade das empresas no correto descarte dos aparelhos minimizando o acúmulo dos resíduos de equipamentos eletroeletrônicos. Foi avaliado o caminho percorrido pelos aparelhos obsoletos no país, desde o usuário até a destinação final a partir de dados fornecidos por pontos de coleta, empresas recicladoras e usuários. A pesquisa foi realizada por meio de coleta de dados com questionário online para os setores responsáveis pelo ciclo de vida dos smartphones a fim de responder à questão proposta. Sob essa ótica, revela-se o majoritário desejo do usuário de guardar o aparelho obsoleto consigo em contrapartida à pequena porcentagem de usuários que destinam os smartphones para lojas e assistências técnicas especializadas. Além disso, as empresas recicladoras participantes da pesquisa segregam e direcionam os resíduos coletados para outras empresas e centros de exportação.

The analysis of the logistics of the disposal of unused smartphones in Brazil is explained by the role of responsibility of companies in the correct discard of the devices to minimize the accumulation of electro-electronic waste equipment. The course taken by obsolete devices in the country was evaluated, from users to final destination based on data provided by collectors, recycling companies and users. The research was conducted by gathering data through an online survey to the segments that are responsible for the life cycle of smartphones in an attempt to address the answer to the proposed question. From this perspective, the majority of users wish to keep their obsolete devices with them as compared to the reduced percentage of users that send their smartphones to specialized stores and technical support locations. Furthermore, the recycling organizations in this research disassemble and send the collected residues to other companies and exportation centers.