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A avaliação e melhoria dos processos em micro e pequenas empresas

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A avaliação e melhoria dos processos em micro e pequenas empresas

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Título A avaliação e melhoria dos processos em micro e pequenas empresas
Autor Carvalho, Diego Bertolazzi
Orientador Borenstein, Denis
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Avaliação de empresas
Micro e pequenas empresas
Resumo A presente Monografia foi elaborada com o objetivo de constatar quais os procedimentos para melhoria nos processos em micro e pequenas empresas. Para isso será utilizada como modelo duas micro empresas e seu processos. Em um escritório contábil foram feitas mudanças como padronização e organização das pastas arquivo,assim como a virtualização dos dados, para uma maior eficiência na busca e segurança dos dados. Foram feita mudanças também na área financeira da empresa. Já em uma casa lotérica, as mudanças foram na forma em que o dinheiro era retirado dos caixas e o layout do estabelecimento. Foram também inseridas planilhas de controle sobre as movimentações. O presente estudo visa mostrar a eficiência das ferramentas administrativas, principalmente, as da área de Organização e Métodos, na melhoria dos resultados das empresas.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/26515
Arquivos Descrição Formato
000752560.pdf (255.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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