Tomada de decisão e justificativa de investimentos em tecnologia de informação em um cenário de crise : um estudo de caso

Abstract

O trabalho aqui apresentado retrata o dilema vivido por um gestor de TI de uma grande companhia, com relação ao processo de tomada de decisão e de justificativa de investimentos em Tecnologia de Informação e Sistemas de Informação. Este trabalho propõe-se a trazer um caso de estudo, que apresente o dilema e suscite a discussão de temas atuais na área, tendências de mercado, além de explorar a metodologia e sistemática utilizadas pelos gestores da área diante dos desafios diários.

The Information Technology (IT) senior management of many organizations are continually challenged to save costs, and justify company investments in computers, servers, software, and business applications. This work presents a case to depict this dilemma, under an economic crisis scenario, stressing those challenges. Thorough the case, current IT market trends are brought for discussion and added to management’s toolset. In addition, models and methodologies for IT investment justification are presented and discussed.