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Práticas comerciais em pequenas empresas de software : um estudo de caso múltiplo sobre websites

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Práticas comerciais em pequenas empresas de software : um estudo de caso múltiplo sobre websites

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Título Práticas comerciais em pequenas empresas de software : um estudo de caso múltiplo sobre websites
Autor Klarmann, Marcelo Pereira
Orientador Freitas, Henrique Mello Rodrigues de
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Micro e pequenas empresas
Websites
Resumo Nos últimos anos, se tornou cada vez mais comum observarmos a utilização, por parte das empresas, das mais diversas ferramentas que a internet oferece. As Micro e Pequenas Empresas de software podem fazer uso destas ferramentas para se comunicar melhor com seu mercado, entender de maneira mais clara o seu consumidor e, principalmente, alavancar a venda de seus softwares a partir de práticas comerciais em seus websites. Para conhecer aquilo o que se pratica nas empresas analisadas neste estudo em termos de website com fins comerciais, foram realizadas entrevistas a fim de avaliar os porquês de tais práticas, não sem antes ter entrevistado um especialista da área, com a finalidade de buscar uma avaliação dos objetivos dos sites das empresas Sphinx Brasil, Tedesco Tecnologia e Site Express, sua importância estratégica, sua utilização enquanto ferramenta comercial e um entendimento acerca das percepções destas três empresas sobre aspectos específicos de seus sites. Em seguida, foi realizada uma análise de tais resultados e foi colocado em discussão se as empresas aplicam aquilo o que o especialista e a literatura consideram importante em um assunto extremamente prático, aonde os resultados das práticas são medidos basicamente em dar ou não o resultado esperado.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/26806
Arquivos Descrição Formato
000760947.pdf (530.1Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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