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Interação mediada por computador em blogs corporativos : estudo de caso do blog Melissa como instrumento de relações públicas

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Interação mediada por computador em blogs corporativos : estudo de caso do blog Melissa como instrumento de relações públicas

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Título Interação mediada por computador em blogs corporativos : estudo de caso do blog Melissa como instrumento de relações públicas
Autor Martins, Mateus Jesus
Orientador Consoni, Gilberto Balbela
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação. Curso de Comunicação Social: Habilitação em Relações Públicas.
Assunto Blog corporativo
Interação mediada por computador
Relações públicas
Resumo Nesta monografia analiso de que forma as organizações utilizam os blogs corporativos para interagir e se aproximar com o público. A modificação ocorrida pelo uso da Internet como uma “rede” não ocorre isoladamente, ela ocasiona uma reação em cadeia que influencia os hábitos das pessoas que a utilizam. Modificações que permitem enxergar que, de fato, a sociedade começa a se transformar e atuar em um ambiente online. O blog corporativo, instrumento de comunicação mediada por computador, faz parte deste processo, uma vez que possibilita uma comunicação dialógica entre os interagentes envolvidos nas trocas. O profissional relações-públicas, que trabalha promovendo e administrando relacionamentos, é essencial neste contexto, pois atua otimizando o uso de ferramentas de comunicação no diálogo da organização com o público. Sendo assim, avalio como se dá os processos interativos e a aproximação entre dois interagentes: Blog Melissa e público leitor. Os resultados apontam, a partir deste Estudo de Caso, como a Melissa busca, nos comentários do blog, a interação e aproximação com seus leitores. Apresento, sob a ótica das Relações Públicas, uma extensa análise que permitirá identificar, a partir do estudo explorado, resultados práticos de como ocorre, e deve ocorrer, a construção da relação entre as marcas e os públicos no ambiente online.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/28033
Arquivos Descrição Formato
000767621.pdf (1.890Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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