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Mudança organizacional e competitividade : um estudo de caso em empresa de telecomunicações

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Mudança organizacional e competitividade : um estudo de caso em empresa de telecomunicações

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Título Mudança organizacional e competitividade : um estudo de caso em empresa de telecomunicações
Autor Rossi, Luiz Carlos
Orientador Mazzilli, Claudio Pinho
Data 2000
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Organizações : Comportamento : Mudanca organizacional : Estrategia : Motivacao : Empresa : Telecomunicações : Competitividade
Resumo O presente estudo trata da mudança organizacional no âmbito da empresa. O objetivo desta pesquisa foi verificar o processo de aprendizagem organizacional, utilizando a abordagem SODA (Strategic Option Development and Analysis) em cenário de competitividade, aplicada a uma empresa de telecomunicações (TELEMS), através de um estudo de caso. Para tanto, foi utilizada uma dinâmica a um pequeno grupo selecionado na organização, abordando uma questão complexa, no caso: como tornar o trabalho multifuncional. A construção do processo de aprendizagem deu-se em grupo, com apoio da metodologia SODA, com a construção dos mapas cognitivos, a partir da aplicação da técnica de brainstorming. Os resultados da pesquisa permitiram concluir que o processo de mudança organizacional, em cenário competitivo, depende da aprendizagem dos colaboradores da organização. A pesquisa evidencia, ainda, a força da decisão em grupo, na construção do processo de aprendizagem, e reforça as principais características do modelo ad hocrático de gestão. Como alternativas ao trabalho multifuncional, o grupo pesquisado ofereceu um número significativo de soluções, pressupondo formas diferentes de organização do trabalho. No entanto, ficou claro que a organização necessita deixar de pensar como máquina e pensar como ser vivo, que permanentemente precisa aprender a aprender.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/2824
Arquivos Descrição Formato
000281820.pdf (223.3Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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