Estruturação do processo de compra de materiais em empresas da construção civil

Abstract

Todas as organizações necessitam adquirir suprimentos para desenvolverem seus produtos e atenderem suas demandas. Na construção civil os materiais representam valores significativos, podendo chegar a 50% do custo total da obra. Em virtude deste contexto, é crescente a busca pela qualificação no setor de aquisição de materiais, criando sistemas eficazes, reduzindo despesas e aumentando a eficácia dos processos. Este trabalho busca contribuir com empresas construtoras e profissionais da construção civil no sentido de aprimorar a compreensão da forma como se organiza o processo aquisição de materiais, através da análise crítica do processo empregado em uma empresa construtora típica do setor de edificações. O estudo fundamentou-se em um estudo de caso, realizado em uma empresa construtora e incorporadora da cidade de Porto Alegre. Foram realizadas entrevistas, observações e análise de documentos a fim de modelar o sistema de aquisição de materiais da empresa. Para modelagem do processo, foram empregadas duas técnicas distintas, visando facilitar a identificação das funções e relacionamentos que envolvem este procedimento. O DFD (Diagrama de Fluxo de Dados), utilizado para representar o fluxo dos dados entre as atividades, e o Diagrama de Atividades do UML (Unified Modeling Language), que descreve o fluxo de ações para o processo. A análise do fluxo de informações possibilitou definir as principais atividades que compõem o processo de compra de materiais além das relações entre departamentos, fornecedores e funções empresarias. Através deste estudo se observou que existem indicativos que o processo de aquisição de materiais seja fortemente influenciado pela maturidade da empresa, sendo que nas pequenas e médias, o Diretor Técnico, centralizador de grande parte das ações, é de fundamental importância.