A gestão por processos no Ministério Público do Estado do Rio Grande do Sul

Abstract

Atualmente a busca por eficiência tem sido uma constante na administração pública. Dessa busca verifica-se o surgimento do fenômeno da utilização de técnicas gerencias tipicamente da iniciativa privada em organizações públicas, entre elas o Planejamento Estratégico, a Gestão da Qualidade, a Gestão por Processos. A natureza das organizações – públicas e privadas - pressupõe a necessidade de adaptação dessas tecnologias de gestão.O Ministério Público do Rio Grande do Sul apresentou um rápido crescimento institucional após a promulgação da Constituição Federal de 1988. A organização adotou as técnicas da Gestão por Processos com o objetivo de solucionar os problemas de eficiência que se tornaram latentes após as consequências desse rápido crescimento institucional. Esse estudo pretende analisar se as técnicas da Gestão por Processos, na maneira como estão sendo implementadas na instituição contribuirão para o alcance do objetivo da organização de melhorar a sua eficiência administrativa. Nesse estudo também busca-se avaliar a ocorrência de adaptação das tecnologias gerencias à realidade da instituição e se essas adaptações são capazes de trazer vantagens para a organização.