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Análise do processo de licenciamento de atividades industriais : um estudo de caso na FEPAM

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Análise do processo de licenciamento de atividades industriais : um estudo de caso na FEPAM

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Título Análise do processo de licenciamento de atividades industriais : um estudo de caso na FEPAM
Autor Magrin, Greice Keli
Orientador Pinheiro, Ivan Antonio
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Gestão de processos
Resumo O presente estudo de caso realizou-se no Serviço de Licenciamento e Monitoramento de Indústrias - SELMI, vinculado à Fundação Estadual de Proteção Ambiental Henrique Luiz Roessler – FEPAM. O objeto de estudo foi a análise e melhoria do processo de licenciamento de indústrias, tendo em vista que o Órgão não consegue atender a todas as solicitações de licenciamento dentro do prazo estipulado na legislação. A partir da análise do processo em questão buscou-se entender as causas para a situação problemática e trabalhou-se com a hipótese de que a falta de documentação está causando o atraso na emissão das licenças e prejudicando o fluxo ideal do processo. Após análise do processo, sugeriu-se mudanças nos procedimentos. Complementarmente, com base na análise do processo sob estudo e nas recomendações propostas, apresentou-se o redesenho do processo, este agora mais simplificado.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/29695
Arquivos Descrição Formato
000778334.pdf (1.110Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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