A motivação no serviço público : uma análise do Setor de Transporte do DAER

Abstract

O presente trabalho objetivou analisar os fatores que influenciam na motivação dos servidores do Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem, conhecido pela sigla DAER, autarquia estadual responsável pela gestão do transporte rodoviário do Estado do Rio Grande do Sul DAER, no setor de transportes. Para tanto, segue a metodologia de estudo de caso, de caráter quantitativo e qualitativo. A matéria prima utilizada na análise foi obtida na coleta de dados que realizou-se mediante a utilização de entrevista semi-estruturada cujas perguntas foram construídas a partir da revisão bibliográfica desenvolvida nas bases teóricas da motivação enfocando suas práticas nos setor público. Os resultados apontaram como fatores geradores de motivação na opinião dos funcionários: gostar das atividades desempenhadas, o fato de pertencer ao DAER e o relacionamento com os colegas. Como fatores que geram insatisfação e, portanto, desmotivadores, foram identificados os seguintes: programas que proporcionam lazer e entretenimento aos funcionários; remuneração; condições ambientais do local de trabalho; benefícios recebidos. Portanto, pode-se observar que a visão da chefia é diferente da visão dos funcionários, uma vez que dentre os fatores citados como motivadores pela chefia, teve-se remuneração, benefícios e condições ambientais, que na visão dos funcionários revelaram-se como desmotivadores.No âmbito do presente estudo, os dados revelados podem servir de subsídios para a melhoria do departamento através da solução dos fatores desmotivadores.