Motivação de funcionários : a luta silenciosa dos agentes de uma pequena agência do interior do estado na busca da realização profissional e realização pessoal

Abstract

Este estudo teve como objetivo demonstrar as questões pelas quais os funcionários de uma pequena agência bancária, em seus respectivos níveis hierárquicos, são ou se sentem motivados pela empresa, enquanto bancários. Após, definidos o objetivo geral e os objetivos específicos, partiu-se para a contextualização do estudo, através de bibliografias pertinentes ao trabalho. Em um momento posterior, fixou-se a metodologia a ser desenvolvida, utilizando-se de um estudo de caso, através de uma entrevista de caráter qualitativo. Na análise dos dados, foram criadas categorias, contextualizando-se o resultado da pesquisa. Os dados obtidos demonstraram que os funcionários de diferentes níveis hierárquicos de uma agência do interior se sentem motivados a partir de fatores gerais, caracterizados em fatores motivacionais para trabalhar na organização, fatores decisórios de opção, troca de ambiente na organização e relacionamento/motivação, bem como fatores unânimes, que são os novos projetos, caracterizados em motivação frente aos desafios. Esse resultado serviu para se constatar que a motivação existente nas pessoas, no que diz respeito ao trabalho, dinamiza-se pelas necessidades, desejos ou impulsos dirigidos para objetivos que são as molas propulsoras da ação desencadeada pelo indivíduo dentro da organização. Por fim, sugeriu-se que esta pesquisa seja estendida às demais agências do interior do Estado e, talvez do Brasil.