Fatores que mantêm uma equipe motivada : um estudo de caso na Agência Bento Brasil

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso apresenta um estudo de caso sobre a motivação entre os funcionários do Banco Alfa, especificamente do quadro da agência Bento Brasil em Passo Fundo – Rio Grande do Sul, por ser considerada a maior de todas na região norte do estado, composta de trinta e um funcionários. Buscou-se avaliar algumas práticas de Gestão de Pessoas dentro da agência no que se refere à manutenção da motivação na equipe. Para tanto, foram aplicados questionários para os trinta e um funcionários, sendo que houve resposta de vinte e um colaboradores, em todos os níveis e, após, foi realizada uma entrevista com o gerente geral da unidade. Entre os principais resultados, destacam-se: a grande importância que os funcionários dão às oportunidades de crescimento apresentadas pelo Banco Alfa, este como sendo um fator motivador para que os colaboradores permaneçam na empresa; a relevância do clima favorável no ambiente de trabalho para os funcionários.

This work Completion of course presents a case study of motivation among the employees of Alfa Bank, specifically in the context of the agency Benedict in Brazil Passo Fundo - Rio Grande do Sul, for being considered the greatest of all in the northern state composed of thirty-one employees. We sought to evaluate some practices of Personnel Management within the agency with regard to the maintenance of motivation in the team. To this end, questionnaires were administered to thirty-one employees, and the response was twenty-one employees at all levels and, later, an interview was conducted with the general manager. Among the key findings stand out: the great importance that employees place to growth opportunities presented by Alfa Bank, that as a motivating factor for employees to remain with the company, the importance of climate in the workplace for employees.