O que mantem um quadro funcional motivado

Abstract

O presente trabalho objetiva identificar, junto as agência do Banco Alfa localizadas em Sananduva e David Canabarro, quais são os fatores que geram sentimento de motivação e quais os fatores que geram sentimento de desmotivação. Para analisar esses dados, realizou-se um estudo de caso através de uma pesquisa predominantemente quantitativa por meio da aplicação de 14 questionários aos funcionários das duas agências. A pesquisa realizou-se no período de setembro e outubro de 2010. Os dados analisados foram interpretados tendo como base as teorias motivacionais dos dois fatores (Herzberg), na teoria da equidade (Stancy Adams) e na teoria de fixação dos objetivos (Edwin Loke). Como resultado principal, percebeu-se que o fator de maior motivação refere-se ao reconhecimento pessoal, o qual as pessoas sentem-se úteis e importantes para a empresa. A necessidade que os sujeitos têm em participar nas decisões da empresa, conforme a teoria de fixação dos objetivos, também se apresenta como fator motivacional. Em contra partida, o que mais causa desmotivação, junto ao grupo analisado, é a falta de reconhecimento.