A percepção da incorporação dos riscos socioambientais na análise de crédito sob o olhar do público interno do Banco Lisa

Abstract

As Finanças Sustentáveis surgem da necessidade do desenvolvimento de produtos e serviços bancários fundamentados na sustentabilidade dos negócios, que engloba o tripé sustentável econômico, social e ambiental. Para as instituições financeiras ignorar os padrões de responsabilidade socioambiental, significa incorporar riscos ambientais e sociais seus e de seus clientes, que acentuam a exposição aos riscos de crédito e de reputação. O objetivo deste trabalho é compreender a incorporação dos riscos socioambientais na análise de crédito e saber como o público interno do Banco Lisa percebe esse processo à luz da Responsabilidade Socioambiental e dos Princípios da Sustentabilidade. Para delinear a percepção do público interno, foi necessário: (i) identificar quais os riscos ambientais que pautam a análise de crédito; (ii) investigar se o Banco Lisa dissemina sua Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental até os níveis operacionais; (iii) e demonstrar qual a percepção do público interno do Banco Lisa com relação ao alinhamento dos critérios socioambientais ao processo de análise de crédito da empresa. A concretização da pesquisa contempla a abordagem quantitativa, a metodologia descritiva e o método survey ou levantamento. Além, da revisão bibliográfica para buscar uma melhor fundamentação teórica da pesquisa. Os principais resultados encontrados evidenciam que a empresa em estudo, não consegue permear a sustentabilidade empresarial por toda organização, pois os princípios da sustentabilidade e da responsabilidade socioambiental que sedimentam a gestão ambiental, através dos instrumentos da política e do balanço socioambiental não são incentivados pela organização ou a mesma, não oferece mecanismos para a gestão do conhecimento em sustentabilidade e a extensão dessas informações aos cargos mais periféricos da agência do segmento varejo. Desta forma, não se pode afirmar que existe uma total conscientização e engajamento socioambiental dos funcionários pesquisados.

Las Finanzas Sostenibles surgen de la necesidad de desarrollar productos y servicios bancarios basados en la sostenibilidad del negocio, que incluye el trípode sustentable económico, social y ambiental. Para las instituciones financieras ignorar las normas de responsabilidad social y ambiental, mediante la incorporación de los riesgos ambientales y sociales suyos y de sus clientes, destacando la exposición al riesgo de crédito y reputación. El objetivo de este trabajo es comprender la incorporación de los riesgos sociales y ambientales en el análisis de crédito y cómo el público interno del Banco Lisa percibe ese proceso a la luz de los Principios de Responsabilidad Ambiental y Sostenibilidad. Para delinear la percepción del público interno, fue necesario: (i) identificar cuáles los riesgos ambientales que integran el análisis de crédito; (ii) investigar si el Banco Lisa extiende su Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Medioambiental a los niveles operativos; (iii) y demostrar cuál es la percepción del público interno del Banco Lisa a respecto de la compresión de la incorporación de los criterios sociales y ambientales al proceso de análisis de crédito de la empresa. La realización de la encuesta incluye un enfoque cuantitativo, la metodología descriptiva y el método survey. Además, la revisión de la literatura para buscar una mejor investigación teórica. La conclusión principal fue que la empresa objeto de estudio no puede penetrar con la sostenibilidad empresarial en toda la organización, como los principios de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental que son la consolidación de la gestión ambiental, los instrumentos de la política y el equilibrio social y ambiental no son estimulados por la organización o la misma no proporciona mecanismos para la gestión del conocimiento en la sostenibilidad y el alcance de la información a las posiciones más periféricas de la agencia. Así no se puede decir que existe una total tomada de consciencia y compromiso social y ambiental total de los empleados que participaron de la encuesta.