Repositório Digital

A- A A+

A qualidade da informação do sistema de informação utilizado por uma organização militar

.

A qualidade da informação do sistema de informação utilizado por uma organização militar

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título A qualidade da informação do sistema de informação utilizado por uma organização militar
Autor Melo, Cristian Luís Willrich de
Orientador Janissek-Muniz, Raquel
Co-orientador Steffanello, Marinês
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Sistema de informação
Resumo Este trabalho tem por objetivo verificar a Qualidade da Informação que o Sistema Alfa fornece aos usuários e aos gestores na Organização Militar Beta. O Sistema Alfa foi criado na organização militar em estudo, com o intuito de ser utilizado como ferramenta de apoio aos processos de aquisição de materiais e serviços, processos administrativos de gestão e servir como ferramenta de controle financeiro e orçamentário. O sistema foi desenvolvido com base na legislação específica, lei de licitações e contratos e demais afetas à administração pública brasileira. Esta pesquisa pretende verificar a qualidade que o sistema vem oferecendo aos usuários através da observação nos locais de trabalho, além de utilizarse de um questionário survey para levantamento de dados relativos à Qualidade da Informação de acordo com a percepção de 48 dos seus usuários. Para fins de análise, os usuários foram divididos em dois grupos, cada grupo com atribuições específicas no processo ao qual o sistema apóia. Os resultados obtidos apontam que as percepções dos usuários comportam-se de maneira diferente, de acordo com o seu nível de acesso, com destaque para a média superior no módulo PAG. A maior média obtida na amostra geral foi na dimensão “Relevância” e, por outro lado, a menor média foi obtida na dimensão “Livre de Erros”. Essas dimensões indicam respectivamente que “as informações que tramitam no sistema são aplicáveis e auxiliam na tarefa” e “as informações do sistema não apresentam erros, podendo ser consideradas corretas e confiáveis”. No entanto todas as análises apontam que, na percepção do usuário, o sistema possui uma boa qualidade em suas informações.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/29885
Arquivos Descrição Formato
000779138.pdf (2.078Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.