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A qualidade de vida no trabalho do administrador bancário no exercício do primeiro cargo de gerente de agência

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A qualidade de vida no trabalho do administrador bancário no exercício do primeiro cargo de gerente de agência

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Título A qualidade de vida no trabalho do administrador bancário no exercício do primeiro cargo de gerente de agência
Autor Arenhart, Roberto
Orientador Piccinini, Valmiria Carolina
Data 2010
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Gerente
Qualidade de vida no trabalho
Serviços bancários
Resumo A satisfação dos funcionários ao assumirem um cargo de gerente de agência pela primeira vez, quanto a Qualidade de Vida no Trabalho, é analisada neste trabalho. O estudo apresenta um breve relato da evolução histórica de QVT, os modelos de QVT mais significativos na visão do pesquisador e também uma pesquisa qualitativa com administradores bancários no exercício de seu primeiro cargo como gerente de agência. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários com gerentes de agência ou de segmento que recentemente assumiram estes cargos, pela primeira vez. Visa-se identificar quais as expectativas que esses funcionários têm em relação à Qualidade de Vida no Trabalho. Foi observado que: metade dos entrevistados afirma que a Qualidade de Vida no Trabalho diminui num primeiro momento; os efeitos negativos sobre a QVT são atenuados com o passar do tempo; a amplitude de respostas dadas pelos gestores sobre seu entendimento sobre QVT demonstra que apresentam um bom conhecimento do assunto; e, ainda, os gestores ambicionam a ampliação do número de indicadores de QVT contemplados no seu ambiente de trabalho.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/30250
Arquivos Descrição Formato
000779725.pdf (303.7Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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