Motivação : estudo de caso na Secretaria de Administração do município de Bagé - RS

Abstract

No atual cenário mundial envolvendo ambientes cada vez mais competitivos, marcados por uma globalização crescente, as empresas vêm buscando qualidade e eficiência nos serviços e produtos ofertados. Essa qualidade e eficiência também têm crescido nos últimos anos nas empresas públicas, visto que tais organizações vêm passando por uma série de mudanças. Como uma forma de melhorar o desempenho dos funcionários de órgãos públicos observa-se que a motivação dos empregados tem se destacado como uma maneira para melhorar o rendimento nas diversas áreas das organizações públicas. Por essa razão e pela crescente importância dessa temática, a presente pesquisa busca analisar através de um estudo de caso de cunho qualitativo os fatores de motivação e de desmotivação entre os servidores da Secretaria Municipal de Administração da Prefeitura de Bagé-RS. Para tanto, foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas a cinco servidores públicos da Secretaria objeto do estudo. Os resultados foram apresentados de acordo com os aspectos considerados relevantes que possam causar motivação ou desmotivação entre os servidores. Entre os fatores considerados como motivacionais podem ser citados o reconhecimento, a responsabilidade, a possibilidade de crescimento, o significado do trabalho, os programas de benefício, ambiente de trabalho e flexibilização de horário. Em contrapartida, os fatores desmotivacionais elencados durante a realização dessa pesquisa foram o piso salarial, a falta de comprometimento e a contratação de cargos políticos. Por fim, sugere-se que a Secretaria de Administração do município de Bagé busque alterar algumas práticas com o intuito de obter uma gestão mais eficaz. Ainda é importante observar que essa pesquisa poderá ser usada para nortear futuras pesquisas, visto que tem sido tema recorrente entre os gestores públicos.