Uso de redes sociais para colaboração em pequenas e médias empresas

Abstract

Todos sabem que uma empresa sem um bom controle não sobrevive e não gera lucros. Desde quando a computação nasceu ela vem auxiliando a administração gerando modelos, conceitos e ferramentas que auxiliam o controle e a tomada de decisão, possibilitando, desta forma, os empreendedores gerirem com mais facilidade e melhor suas empresas. Em muitas empresas a comunicação entre os colaboradores ainda apresenta processos arcaicos. Buscam uma comunicação mais eficiente e menos burocrática, aonde a informação chegue somente à pessoa adequada. Contudo essa meta, para algumas empresas de pequeno e médio porte apresenta-se como uma utopia. Muitas empresas ainda utilizam fax e memorandos, O próprio e-mail torna-se, à medida que evoluímos, um método menos adequado à transmissão da informação. Desta forma, com o surgimento, a proliferação e a popularização das redes sociais, elas surgem como uma proposta para a comunicação nas empresas, exercendo diversas funções tais como atividades colaborativas, comunicação, monitoramento e sinalização. Este trabalho consiste em um estudo das redes sociais existentes no mercado e uma pesquisa das necessidades de comunicação, colaboração e coordenação de grupos de trabalhos, junto a algumas empresas de pequeno e médio porte. Com os resultados obtidos propomos uma solução através de uma especificação de mashup (MASHUP, 2011).