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A construção social do mercado de software e suas práticas estratégicas

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A construção social do mercado de software e suas práticas estratégicas

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Título A construção social do mercado de software e suas práticas estratégicas
Autor Josemin, Gilberto Clóvis
Orientador Hoppen, Norberto
Data 2011
Nível Doutorado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Estrutura social
Software
Tecnologia da informação
[en] Conceptions of control
[en] Power relations
[en] Real estate
[en] Social construction
[en] Social structure
[en] Software industry
[en] Software market
[en] Strategic practices
Resumo Estudos sobre o software, que ocupa um lugar destacado dentre as tecnologias da informação, têm abordado suas atividades a partir do enfoque econômico. Tendo como objetivo alcançar uma compreensão a respeito do modo de construção de práticas estratégicas de produtores/fornecedores de software referentes aos seus produtos e/ou serviços, a nossa visada ao mercado de software é feita a partir de um enfoque econômico e social. Por isto, balizamos o estudo na busca de um entendimento a respeito da construção social deste mercado, significando uma busca de aspectos históricos relevantes sobre o seu desenvolvimento e de elementos característicos da estrutura social deste mercado. Apreendemos esta estrutura a partir da identificação de diferentes tipos de atores deste mercado, de relações de dominação existentes entre eles, de práticas estratégicas que utilizam, mobilizando diferentes espécies de capitais (p. ex.: financeiro, tecnológico, comercial, social, simbólico), e a partir da estruturação das suas ofertas, em termos de modalidades de software e serviços relacionados. Utilizamos como referencial teórico a Sociologia Econômica, a Teoria dos Campos, Estratégia como Prática e Capacidades Dinâmicas. Para as análises da pesquisa utilizamos múltiplas fontes de evidências e diferentes métodos, como observação participante, pesquisa histórica e estudo de caso, combinados num desenho de pesquisa onde cada etapa procura subsídios nos resultados das anteriores. Adotamos como estratégia de pesquisa, análises no nível macro, da construção e da estrutura social do mercado de software, e análises no nível micro, de práticas estratégicas de empresas posicionadas do lado da demanda e do lado da oferta de software, com um estudo de caso no mercado de software para imobiliárias. Dentre os resultados da pesquisa está a identificação de práticas estratégicas de empresas de software, que agrupamos em categorias como “incorporação de inovação”, “desenvolvimento de produto”, “licenciamento de uso”, “prestação de serviços de suporte técnico e manutenção” e “comercialização de software produto”. Foi possível estabelecer vinculações destas práticas com elementos da estrutura social do campo pesquisado, particularmente com as relações de dominação.
Abstract Scientific studies on software, which occupy a notorious place in the field of information technology, approach their activities from an economic perspective. Aiming to reach an understanding on how to build strategic practices for producers /suppliers of software, vis-à-vis products and/or services, the target software market is, therefore, seen from an economic and social focus. This work was framed to foster comprehension on the social construction of this market, leading to an investigation of its relevant historical aspects and the main characteristics of its social structure. Such structure is acknowledged from the identification of different types of actors in this market as well as the power relations between them which, through their strategic practices, mobilize different kinds of capital (e.g.: financial, technological, commercial, social, and symbolic). It also focuses on their framework of offers regarding their types of software and related services. The theoretical focal point is on the Economic Sociology, the Theory of Fields, Strategy as Practice and the Dynamic Capabilities. Multiple sources of evidence and different methods were used in the analysis of this survey, such as participant observation, historical research and case study, combined with a research design in which each step of the search results from previous outcomes. The search strategy used included analyses at the macro level, of social construction and social structure of the software market, as well as analyses at the micro level of strategic practices of companies placed on the software demand and supply sides, with a study case in the software market for real estate. Among the results of the research is the identification of strategic practices of software companies, which grouped into categories such as "incorporation of innovation", "product development", "license of use", "provision of technical support and maintenance" and "software product marketing". It was possible to establish connections between these practices and the elements of the social structure of this field researched, particularly with the relations of domination.
Tipo Tese
URI http://hdl.handle.net/10183/31763
Arquivos Descrição Formato
000784963.pdf (1.723Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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