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Uma proposta para avaliação do potencial de mudança de empresas de telecomunicações

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Uma proposta para avaliação do potencial de mudança de empresas de telecomunicações

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Título Uma proposta para avaliação do potencial de mudança de empresas de telecomunicações
Autor Pimenta, Rafael Sant'Anna
Orientador Ribeiro, Jose Luis Duarte
Co-orientador Cortimiglia, Marcelo Nogueira
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Curso de Engenharia de Produção.
Assunto Engenharia de producao
Resumo A pesquisa tem como objetivo a convecção de um instrumento de identificação do potencial de mudança e sua avaliação em empresas de Telecomunicações. Usou-se os Fatores Críticos de Sucesso para chegar ao instrumento da pesquisa que foi aplicado em 4 empresas de Telecomunicações. A análise foi separada em três variáveis: Nível Hierárquico, Empresa e Grupo de Fator Crítico de Sucesso, afim de identificar melhorias nos processos de mudança. Observou-se um diferença significativa na variável Nível Hierárquico e uma interação significativa entre Nível Hierárquico e Empresa, alem disso, uma diferença particular de uma empresa estudada.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/33187
Arquivos Descrição Formato
000787462.pdf (301.9Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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