Qualificação de fornecedores: caso de uma construtora de pequeno porte

Abstract

Em muitos empreendimentos de construção civil, é observada a falta de qualificação dos fornecedores, tanto de materiais como de mão de obra. Observa-se também a falta de uma preocupação maior em se qualificar estes agentes de maneira mais uniforme e eficaz, sendo essa uma das principais causas da pouca competitividade destas empresas. Constitui-se em uma exigência do mercado da construção civil a participação no Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H). Este programa indica a implantação de programas de qualificação de fornecedores para promoção de um relacionamento benéfico entre a construtora e seus fornecedores. Este trabalho busca descrever, de maneira crítica, o processo de estruturação de um programa de qualificação de fornecedores numa construtora de pequeno porte, que está implantando o PBQP-H neste momento. O trabalho foi conduzido através de uma pesquisa de campo junto a essa empresa e seus fornecedores de materiais, mão de obra e serviços. Descreve-se o programa de qualificação de fornecedores existente na empresa no formato de uma sistemática para identificar os fornecedores estratégicos de um empreendimento, gerenciar suas atividades e mensurar o nível de qualificação destes fornecedores. Para a avaliação da adequação deste programa à empresa, os seus processos críticos foram analisados, identificando o papel dos materiais e serviços oriundos de fornecedores e agentes terceirizados de mão de obra. Questionou-se a adequação da listagem de materiais avaliados atualmente pelo programa, a adequação dos critérios e dos índices gerados, como meio para auxiliar a tomada de decisão. A análise conduzida gerou sugestões de ajustes e melhorias ao programa de qualificação de fornecedores existente, além discussão referente a cadeia de suprimentos na qual a empresa em análise e seus fornecedores estão inseridos.