O processo de negociação coletiva como forma de conferir eficácia aos resultados do trabalho : um estudo de caso no setor contábil do Hospital São Paulo

Abstract

Este estudo teve como objetivo evidenciar que o resultado, após o processo de negociações coletivas no setor contábil do hospital São Paulo, pode trazer melhorias ao ambiente de trabalho. Após dar-se o processo de negociação no setor, identificamos mudanças de comportamento dos funcionários e baseado nessas informações optou-se por este estudo de caso. Raros são os estudos voltados para este tema em um setor contábil de uma entidade filantrópica para tanto, o resultado será demonstrado a partir de análise dos dados obtidos através de questionários e observação direta pelo método de observação participante, sendo um estudo de caso de natureza qualitativa. Adiante, segue uma pequena explanação do que vem a ser Negociação Coletiva, a problemática identificada, seguida da análise da coleta das informações e questionários e por fim, a conclusão do estudo de caso através dos dados obtidos e analisados. E logo após o processo de negociação ter sido concluído e implantado, foi constatada mudanças positivas no comportamento pessoal e profissional dos funcionários do setor contábil do HSP.