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dc.contributor.advisorSantos, Cristiane Pizzutti dospt_BR
dc.contributor.authorFerrão, Daniel Berrettapt_BR
dc.contributor.authorKussler, Laura Sangallipt_BR
dc.contributor.authorFernandes, Daniel Von der Heydept_BR
dc.date.accessioned2012-01-12T01:19:26Zpt_BR
dc.date.issued2006pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/36272pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.relation.ispartofSalão de Iniciação Científica (18. : 2006 : Porto Alegre). Livro de resumos. Porto Alegre : UFRGS, 2006. 1 CD-ROM.pt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectGerenciamento de reclamaçõespt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectMarketing : Cliente : Satisfacaopt_BR
dc.titleO gerenciamento de reclamações em compras onlinept_BR
dc.typeResumo publicado em eventopt_BR
dc.contributor.eventSalão de iniciação Científica (18. : 2006 out. 15-20 : UFRGS, Porto Alegre, RS).pt_BR
dc.identifier.nrb000590839pt_BR
dc.subject.sessionMarketing/Ensino e Pesquisapt_BR
dc.subject.cnpqCiências sociais aplicadaspt_BR
dc.description.number261pt_BR
dc.type.originNacionalpt_BR


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