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Gestão estratégica para o crescimento focado em metas : o caso do Banco Alfa Porto Alegre 2011

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Gestão estratégica para o crescimento focado em metas : o caso do Banco Alfa Porto Alegre 2011

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Título Gestão estratégica para o crescimento focado em metas : o caso do Banco Alfa Porto Alegre 2011
Autor Araújo, Diego Esmério de
Orientador Santos, Eduardo Ribas
Co-orientador Bossle, Marilia Bonzanini
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Gestão estratégica
Planejamento estratégico
Resumo Poder colocar em prática uma estratégia, tendo ela um planejamento na sua retaguarda, hoje em dia torna-se fundamental para que as empresas possam ser competitivas no mercado, e assim dar os resultados almejados pela administração da organização. O ambiente do sistema bancário, até por ser extremamente competitivo e lidar com valores financeiros elevados, exige por parte dos bancos que eles planejem seus negócios com estratégias eficientes e atuais, que levem em consideração todos os atores envolvidos nos processos. Com isso, este estudo vai procurar mostrar a importância de um planejamento estratégico bem formulado e implantado, quando colocado em prática no Banco foco deste trabalho. O quanto o auxílio da ferramenta Balanced Scorecard (BSC), para que metas e indicadores possam ser positivos e úteis para a empresa, é ponto chave para que o planejado possa dar resultado. Para essa análise, foi feito um estudo de caso com a situação atual do Banco Alfa, onde através de um questionário direcionado aos funcionários de uma agência específica de Porto Alegre/RS, foram abordadas questões que refletiam como a estratégia do Banco estava sendo colocada em prática. Assim foi possível evidenciar e fazer algumas constatações acerca de como os funcionários vivenciam a efetivação das estratégias adotadas pela empresa, suas percepções e como a união das várias perspectivas de um planejamento estratégico bem constituído pode dar a diferença. Com a constatação e verificação de como estratégia e planejamento vem sendo utilizados no Banco, chega-se aos resultados que são explicitados no presente trabalho e que mostram a utilização da teoria apresentada para a efetivação da missão e objetivos traçados pela direção da empresa. O crescimento constante da carteira de crédito juntamente com o engajamento de todos os funcionários envolvidos no trabalham refletem a estratégia adequada colocada em ação.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/36657
Arquivos Descrição Formato
000789914.pdf (198.3Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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