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Análise do processo de gestão de estoque de material de consumo na gerência executiva do INSS em Porto Alegre

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Análise do processo de gestão de estoque de material de consumo na gerência executiva do INSS em Porto Alegre

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Título Análise do processo de gestão de estoque de material de consumo na gerência executiva do INSS em Porto Alegre
Autor Senna, Maria Inês dos Santos
Orientador Bandeira, Denise Lindstrom
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Gestão de estoques
Logistica
Resumo A pesquisa tem o objetivo de analisar se o processo de gestão de estoque de materiais de consumo na Gerência Executiva do INSS Porto Alegre atinge os objetivos de desempenho. A observação da autora na forma como a Organização estudada utiliza a logística de materiais de consumo para uso administrativo, que servem de insumo a execução dos serviços fins, fez surgir o interesse para o desenvolvimento do presente trabalho. O processo de gestão utilizado na Organização foi descrito e a análise foi procedida com foco na aplicação dos objetivos de desempenho descritos por Slack et al. (2009) relativos à qualidade, velocidade, flexibilidade, confiabilidade e custos, e com suas identificações nas etapas do processo. A conclusão chegada é da importância da aplicação e monitoramento da aplicação dos objetivos de desempenho no processo de gestão de estoque de materiais para auxiliar na tomada de decisões relativas à melhoria de processo e satisfação dos usuários e participantes do processo.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/36664
Arquivos Descrição Formato
000792106.pdf (340.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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